“可信赖，可依靠！”日前，记者走进马鞍山市医疗胶葛人民调停委员会（以下简称马鞍山市医调委），19面锦旗缀满整墙，分外有目共睹。

  “现在，来医调委自动请求调停的医疗胶葛逐年递加，占比70%以上。”马鞍山市医调委主任潘春生说。

  医疗服务具有专业门槛，医患两边在认知上的信息不对称，是产生医疗胶葛的重要原因。因而，马鞍山市在全省首先树立医疗胶葛专业调停安排，装备具有医学、法学等专业资质的调停员，为化解医疗胶葛供给有力专业支撑。

  此前，马鞍山市居民杜某因车祸，被送至该市某医院治病。门诊医师查看后，给予杜某石膏制动医治，并嘱3天后复查。后来，杜某因腹痛伴腹泻，再次到该院就诊，被确诊出疾病并承受手术。

  杜某出院后，其家族以为，院方在为杜某进行首诊时，存在查看不全面等问题，延误了救治时刻，要求院方补偿医药费、误工费等费用算计10万元。但院方以契合治疗准则为由，回绝承当相关职责。

  在此状况下，杜某家族向马鞍山市医调委请求调停。医调委派出两名具有医学和法学布景的调停员担任该案调停作业，并从该市医学专家库中抽取专家，结合病历材料和走访调查状况给出评价定见。

  随后，两名调停员根据把握的现实状况，安排医患两边进行4次调停，要点向患方阐释相关医学知识、政策法规及危害补偿标准，动之以情、晓之以理。终究，医患两边签定调停协议书，院方赞同补偿医药费2万余元。

  “医调委不仅是维护医疗次序的‘稳压器’，也是提高医疗服务的质量的‘助力器’。”马鞍山市卫生健康委员会副主任黄帅气说，医调委坚持以调促防，定时复盘分析典型事例，促进医疗安排标准治疗行为，从源头防备和削减医疗胶葛的产生。

  马鞍山市委常委、政法委书记程彰德介绍，近年来，该市坚持和开展新时代“枫桥经历”，聚集医疗教育、路途交互与通行等要点范畴，树立职业性专业性调委会52个，年平均化解专业范畴对立胶葛成功率90%以上。（记者 方 舢）

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