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梵客家装李静:努力做成消费者首选的三家整装公司之一

   发表时间: 2024-01-22 11:08:44   文章出处:火狐体育直播平台入口   

  十里河总部,见到梵客家居集团董事长李静时,他正与临街的家居卖场美联天地总经理刘大伟洽谈。“很多企业业绩都在下降,梵客家装却在2022年前十个月增长40%。”李静轻描淡写地说出梵客家装的成绩单,面对是否会在美联天地开新店的问题时,他却不置可否而语出惊人:“一切皆有可能,因为梵客的目标是做消费者首选的三家整装公司之一。”

  仅仅在北京城,大大小小叫得出名号、打着“整装”旗号的家装公司就有数百家,“首选的三家”意味着什么?李静表示,所谓“首选的三家”,就是消费者在需要装修之时,马上就能想到的三家公司,只有成为“首选的三家”,才能真正做成品牌,做大规模,获得未来竞争的优势。

  在李静看来,“首选的三家”整装公司有三重画像:一是有社会化的品牌力,二是有性价比强的爆款产品,三是有极好的装修体验。“北京市场上的整装公司,每一家的规模和市场占有率都不高,还没有王者,我们朝着三重画像的方向努力,或许未来可期。”李静表示。

  “讲述老百姓的家装故事,传授家装知识,展示家装创意,传递家装情趣......让您爱上生活,爱上家!”每周四晚上打开北京广播电视台生活频道,就能看到梵客的家装专家向业主传授家装知识,解读家装攻略。通过媒体让我们消费者接触到自己,梵客家装正在努力打造“首选的三家”整装公司的第一重画像:成为一个有社会化品牌力的公司。

  李静认为,梵客家装要做社会化的品牌,不光与传统媒体为伍,还要与互联网接轨。在线上,梵客家装打通了与京东家装等头部网络站点平台的合作渠道,培养构建出一支杰出的数字化团队,同时紧追消费潮流,开启抖音自媒体直播带货,现粉丝数已突破百万量级。既是家装行业的创新者,又是家装行业的实践者,梵客家装已经为数万个家庭打造了属于自己的家。

  在线下,梵客家装通过开设体验店不断触达消费者。2021年底,李静大刀阔斧地创投了20000平方米的家居生活体验馆,在十里河新际广场正式亮相,这个展馆不仅突破了北京单体面积最大的家装展厅,在设计感上也吸引了许多同行慕名参观学习。

  在李静的掌舵下,梵客家装打造横向扩张模式,旗下吉筑装饰、非梵整装、梵客微装、贝德森定制木作等六大品牌竞相布局,市场占有率持续提升,公司规模、用户口碑、市场业绩、品牌知名度等总实力已经位列行业前茅。

  持续创新,推出消费者青睐的爆款产品,是成为“首选的三家”整装公司的第二重画像。梵客家装同样在持续地推了爆款产品,得到消费者认同。

  在北京家装行业,梵客家装代表着创新,源于李静坚持倾听消费者的想法与需求。每年推出的新品,大部分来自李静在网上看到的用户吐槽点以及未来流行趋势。比如正在研发准备推出的新品中,橱柜全部能做到通顶、吊柜门板增加了时尚的玻璃门材质、窗帘升级为电动窗帘、马桶升级为智能马桶、门锁升级为智能锁、“网红砖”“网红双眼皮石膏线”等相继引入等。

  “用户的需求在改变,我们的产品也要提升。”李静表示,“‘网红砖’虽然造型各异、色彩丰富,很受消费者欢迎,但过去生产者多为小厂,品质不稳定,我们没贸然采购,随着现在需求量的增加,厂家提升了产品质量,我们在严格筛选后才将它纳入到产品体系中。”

  产品的性价比是李静所追求的另一方面。近年来,李静创新地提出“全屋家装一体化解决方案”,凭借其在装饰行业的沉淀和对市场需求的精准定位,深入发掘消费者家装需求,紧跟行业潮流风尚,提供品类丰富、质量精优、设计时尚的家装风格和所见即所得的家装效果。同时他构建起覆盖全屋家装的完备产品链,涵盖全屋定制、智能家居、整体橱柜、软装配套等全品类产品,为广大购买的人提供更完整、更具性价比的人性化整装方案。

  “好的产品和传播决定品牌走多快;好的口碑才决定品牌走多稳、走多远。”李静认为,为消费的人提供好的装修体验,是成为“首选的三家”整装公司的第三重画像。他的做法是,将家装中40%可能会产生的增项免费升级,将不确定性变成确定性,给消费者尽量好的装修体验。

  在水电改造过程中,很多家庭的管道需要穿过墙面,水钻打孔一般加钱,动辄数百元甚至数千元的增项,让我们消费者的装修体验大打折扣。梵客家装为解决这一痛点,与供应商全面协商,公司与供应商共同分担增加的成本,如果业主有需要墙面打孔,不用多交一分钱。

  梵客家装还将传统家装中经常用到且需要单独加钱的17项工程,全部做了免费升级,比如餐客厅大地砖通铺进厨房,厨房小规格砖升级为大规格地砖,美观统一,通常要增加300元;厨房阳台铝扣板吊顶,一般要增加650元;为防止时间长了腻子大块脱落起鼓,全屋铲除非耐水腻子,通常要增加1000元;非公司定制家具,墙面垂平工艺费,一般要增加2000元;老房全屋非承重墙贴布,通常要4500元。这些在梵客都成为了免费赠送的项目。

  “在满足产品化的前提下,逐渐满足个性化需求,能够提升消费体验。”李静表示,梵客家装通过总结归纳用户的显性需求,将增加电竞房、宠物房等新的主题样板间,同时关注用户的隐性需求,抓住消费者痛点,把不确定性变成确定性,让我们消费者所见即所得。

  梵客,“梵”代表清净,“客”代表客户,梵客家装就是让客户享受到轻松清静的装修过程,让装修没有烦恼。这是李静自2007年创办梵客家装以来,不断执着的目标。在李静的领航下,梵客家装在2022年前十个月业绩同比增长40%,向着“做消费者首选的三家整装公司之一”的方向前进。

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