9月7日，猛犸新闻记者来到了张女士家中，首先映入眼帘的是客厅掉落的石膏线，沙发、地板散落着墙体碎片，阳台的窗框部分区域多处泡损，边角裸漏着灰色水泥，入口处的墙体还有一条裂缝直通房顶。

  “房子刚交那时候，我们就发现墙体有裂缝，后来和物业反映说是正常现象，后面的裂缝却慢慢的变大。”张女士和记者说，自家的房子是2012年交房的，购买后进行了一番精美装潢，顺便将墙体的裂缝补上刷漆，但在此之后墙面还是开裂了，卧室也有一处同样的裂缝。

  “交房装修之后就发现阳台会漏雨，跟物业反映了9年，问题始终没得到解决。”在 7뜠暴雨过后，张女士发现家里的房子漏水更严重，甚至在最近一周的降雨过后，连房顶的石膏线也脱落了，将正在屋中熟睡的家人惊醒。

  有着相同境遇的不止张女士一户，据小区多名业主反映称，屋顶在经过暴雨冲刷后时常渗水，严重影响了正常居住。一位业主向记者发来了照片视频，称自家的屋顶大片湿透，有可能影响照明线路。

  若如张女士所说，墙体开裂、屋顶漏水这样一些问题拖沓九年还未处理，究竟是何原因？猛犸新闻记者带着疑问，在当日下午跟随张女士一起来到了物业服务中心，采访了相关负责人。

  “我从原来的经理那里了解到，张女士家里的漏水曾经维修过，因此事近两年也未缴纳物业费用。”物业郭经理和记者说，自己是刚接手该小区的物业工作，但对小区的屋顶漏水一事知晓，正在着手准备维修事宜，会尽快满足业主的需求，同时也希望业主能够配合缴纳物业费。

  为何张女士反映了9年的问题一直未得解决？物业中心主管李女士回复记者称，之前的小区维修需要动用维修基金，需要三分之二的业主同意，因为未达到人数未申请成功。

  “这次政府有紧急维修的政策，不需要三分之二的业主同意。”李女士和记者说，暴雨过后不少业主反映了房屋问题，这次应急使用维修基金的使用，已经在8月以张贴形式在小区楼栋大厅进行了公示。

  关于张女士反映的墙体开裂、屋顶漏水等情况，记者再次询问了具体解决时间。物业主管李女士回复说，他们在9月初已经向房管局进行报备，正在等待审价通过，将尽快准备维修事宜，为小区业主解决问题。

  除此之外，猛犸新闻记者还了解到，金水区委区政府曾为全区居民购买了治安家财保险，因为暴风、暴雨等自然灾害造成的家庭财产损失，对于室内装潢和家用电器、家具等部分软装有赔付额度，可持居民金水区相关身份证件，进行上报赔付。

  对于张女士的遭遇，猛犸新闻记者咨询了河南春屹律师事务所的吴言彦，其分析认为必须要格外注意房屋漏水的原因。如因为房屋本身质量上的问题导致的漏水，在质保期内找开发商，过了质保期找物业。

  在质保期内应当由开发商负责对漏水点做维修，履行保修义务。如果开发商拒绝或者怠于维修，业主能自行维修后向开发商追偿合理的维修费用。如果因为漏水导致严重的经济损失，还能要求开发商进行赔偿。如果因房屋的品质问题且过了质保期，应当由物业负责维修。如果涉及到公共部分的大面积漏水，必要时还需要经过合理程序启用公共维修基金。

  如果因为装修公司的装修问题导致的漏水，应当由装修公司承担相关的维修义务和赔偿相应的责任。因政府已经为涉事小区购买保险，如符合赔付条件，保险公司也应当按照合同约定支付相应的理赔款项。返回搜狐，查看更加多