小徐姑娘花三万多去做了双眼皮手术，但现在她觉得这钱花得不值，说眼睛还没曾经美观。

  小徐：“便是想变美观一点，我一直都想做双眼皮，曾经的话，胆子小，就做个埋线，危险小，然后他人介绍嘛，说这个医院好，医师怎样怎样好，做了双眼皮，包括去皮去脂、内眼角、外眼角 、下眦、提肌、翘睫。”

  上一年6月份，小徐来到杭州懿兰医疗美容组织，转账记载显现，手术费合计三万四千多块钱。

  小徐说，术后疤痕很重，美容组织工作人员告诉她，康复期要三到六个月，但现在现已过了六个月，疤痕仍是很明显，并且她觉得双眼皮看起来很不天然。

  小徐：“我觉得眼睛一点都不美观，还不如曾经，你看这两头眼睛这下面都是有点盖着的，要这样拉上去是不是，然后你看，这个肉条都是泡（肿）起来的，我觉得价格太高了，底子就不值这个钱，我想让他退款，并且不是说让他悉数退，我想让他退个至少百分之六十。”

  懿兰医疗美容组织在钱塘航空大厦，记者和小徐找过去时，工作人员表明会告诉负责人，记者陪小徐在现场等了四十分钟。

  杭州懿兰医疗美容组织 工作人员：“（你们院长这边怎样说）院长还在接客，我还没跟她说过这事，一会这姿态 （小徐：那咱们坐这不是白等了）”

  杭州懿兰医疗美容结构 李院长：“康复仍是蛮好的，便是内侧有个点，略微有点飘，有点浅了，这个我跟她讲，可能是揉眼睛， 睑板跟表皮有点滑脱了，我说不要紧，让专家再帮你打一针，咱们手术全体来讲是没有一点问题的。”

  李院长着重，现在小徐觉得作用不抱负，是她自己没有护理好，但院方能够帮她免费修正，小徐不接受，其他，小徐还提到了产生在手术台上的一件事。

  小徐：“然后手术时刻总共两个小时，医师在手术台上接了不下两个电话，便是说一些快递啊，啥东西，也不是什么很大的工作，我觉得他很不专业，很不把我当回事。”

  杭州懿兰医疗美容结构 李院长：“这个工作的话，医师是没有，她说完今后，我去调了手术室的监控，医师是接电话，有护理把医师叫出去之后，是接了一个很重要的电话，是关于客户的，她要过来的话，和谐不了的话，那就去卫生局，没有其他。”

  记者提出能不能看一下这段监控，李院长表明不方便揭露。小徐表明乐意先看看洽谈成果再决议。